聞き上手になるには？その方法と話の聞き方のコツ

聞き上手になると、あなたの人生が変わるかも

こんにちは。カウンセリング実績5,400件以上の心理カウンセラー・岩田昌樹です。

• 周りの人から、なぜか誘われ「ない」
• 悪い人じゃないけど、なぜか人望が「ない」
• モテそうなのに、なぜかモテ「ない」

なぜか、そんな「ない」をたくさん持っている人は、みなさんの周りでも心当たりがあるのではないでしょうか。もしかすると、そんな方々は「話の聞き方のコツ」がつかめていないのかもしれません。

では、そんな人が聞き上手になるためには、どうすればいいのでしょうか。話の聞き方のコツや聞き上手になる方法はあるのでしょうか。人は誰しも、

• 私の話を「聞いて」ほしい
• 私のことを「知って」ほしい
• 私を「認めて」ほしい

そう思っているものです。

誰もが持っているそんな欲求に、答え過ぎるのもよくはないですが、もうすこし寄り添うことができれば、

かもしれません。話の聞き方のコツをつかんで、聞き上手になれれば、相手は心の距離をググッと近づけてくれるはず。一緒にいて、心地いいと思ってもらえるはずですよ。

聞き上手になるために大事なこと

わたし「岩田昌樹」は、これまで5,000件以上のご相談者のみなさまから、話をお聞きしている心理カウンセラーです。「話を聞くプロ」であるわたしが、もっとも大事にしていること。それは

ということです。

聞き上手になるために大事なことは、テクニックよりも「気持ち」。にじみ出てくる「気持ち」は、相手の心を、大きく揺り動かすはずですよ。

▼【目次】聞き上手になるには？その方法と話の聞き方のコツ

1. 聞き上手になるには、人の生き方に興味を持つこと
2. 聞き上手になるには、価値観の違いにワクワクすること
3. 聞き上手になる方法は、キャッチャーになること
4. 聞き上手になるためには、外に目を向けること
5. 聞き上手になるためには、テクニックよりも気持ち
6. 「聞き上手」は、思いを形にするプレゼント

聞き上手になるには、人の生き方に興味を持つこと

聞き上手になるには、「質問」をすることが大事だと、よく言われますよね。

ですが、ただ「聞いて質問」をするだけでは、うまくいかないことも多いのではないでしょうか？質問するときの「気持ち」が大切なのだと私は思います。聞く言葉に、気持ちが乗り移るからです。

質問するときの気持ちとは、相手の表面的な『スペック』を質問するだけではなく、

に興味を持ついうことです。つまり、「聞く・質問をする」というよりは、

聞き上手になるとは、そういう感覚に近いのかもしれませんね。たとえば、

• 趣味は、なにですか？
• 好きな芸能人は、だれですか？
• どこに、住んでいるのですか？

そんな「○○です」といった「端的な答えがある聞き方」も、もちろん大切だと思いますが、それに加えて、

• なぜ、映画が好きなんですか？
• なぜ、その芸能人が好きなんですか？
• なぜ、そこに住もうと思ったのですか？

「なぜ、それを選んだのか？」

という、その人の

ことが、もっと大事ではないでしょうか。学校の試験には出てこないような「答えがない質問」と言えるのかもしれませんね。

「履歴書」をつくるような質問ではなく、「わたしらしさ」に興味を持ってくれた聞き方・質問に変わった瞬間、

と、相手は感じるのではないでしょうか。それが、聞き上手になる方法のひとつだと思います。

聞き上手になるには、価値観の違いにワクワクすること

「価値観」や「考え方」が近い人との会話は、盛り上がりやすいですよね。

では、「価値観」や「考え方」が違う人との会話は、どうでしょうか。

• 引いてしまうでしょうか
• 距離を置くでしょうか
• 不安になるでしょうか

私は、「価値観」や「考え方」が違うからこそ、ワクワクするべきだと思っています。それは、

を教えてくれるからです。

「わたし」は「わたし」の人生しか歩めない。でも、「その人」は「その人」の人生を歩んでいる。その経験を語ってくれる。こんなにステキなことがあるでしょうか。わたしの知らない物語を、聞くことができるんですよ。

その人は、「わたしの世界の同居人」ではないんです。
その人は、「わたしの世界を、広げてくれる」人。
そう思うと、ワクワクしてきませんか？

聞き上手になるためには、そのワクワク感を意識することが大切です。ワクワク感を意識すると、話の聞き方自体が、いつのまにかすこしずつ変わっていくと思いますよ。

聞き上手になると、否定しなくなる

聞き上手になるためには、その人を「否定しない」ことが大事ですよね。

ですが、わたしと「同じところ」をさがす感覚で話を聞いていると、

が入ってきてしまうものです。わたしとの「違い」に、否定的なニュアンスが出てきてしまうものですからね。

では、最初からわたしと「違うところ」をさがそうとワクワクしていると、どうでしょうか？すべてが

のではないでしょうか。否定的に見てしまう要素がなくなりますからね。

聞き上手になるための基本である「否定しない」こと。相手を否定しないためには、わたしと「違うところ」をさがして、ワクワクするという姿勢が、とても大事ではないでしょうか。

聞き上手になる方法は、キャッチャーになること

会話は 「感情のキャッチボール」とも言えますよね。

聞き上手になるためには、

になる必要があります。ピッチャーが気持ちよく投げられるように、

• 「ナイスボール！」と言い続ける
• 捕球した時の「バシッ！」という音を、大きく響かせるようにする
• リズムを大切にする

球速という「数値」を伝えるよりも、「感覚」を伝えた方がピッチャーは心地よく投げられるものです。

会話も同じ。

１、１２０％のリアクションで

２、しっかりと、真正面から受けとめて

３、まずは、自分がワクワクする

ことが大事。特に「リアクション」は、自分が思っている以上に、人には伝わらないものです。

ようやく、「８０％」ぐらい伝わってくれたかな？ぐらいの感覚でもいいのかもしれませんよ。

聞き上手になるためには、外に目を向けること

相手の生き方に興味を持って、聞き上手になるためには、

が大切になると、私は思っています。

いつも「自分のこと」を考えている。いつも自分の過去や未来のことを憂いている。そんな習慣・生き方だと、「外（相手）」に目を向ける余裕がなくなってしまうものです。

では、「外」に興味を向ける習慣をつけるためには、どうすればいいのでしょうか？それは、街を歩いたり、電車に乗っているときなどに、

習慣を身に付けることだと考えています。

• 「あのデザインの服を着こなせる人は、こんな性格の人なのかも…」
• 「田中整骨院は、田中さんが経営しているんだろうな…看板のデザインを見ると、実直な性格の人なのかな…」
• 「街路樹が紅葉してきたな…アスファルトに落ちた葉は、どこにいくんだろう？」
• 「最近、リュックを背負っている人が多いな…」
• 「この中吊り広告は、『ワンルームに住む４０代の男性向け』なのかな？デザイナーさんは、丁寧な生き方をしている人で、机もキレイに整理整頓している人なのかもな…」

「自分の世界」に閉じこもっていたり、「自分・過去・未来との対話」が習慣になっていると、会話の端々に、つい

ようになるものです。聞き上手になるために、「外」を観察する習慣を意識してみてはいかがでしょうか。

聞き上手になるためには、テクニックよりも気持ち

「聞き上手になるための方法・コツ」は、色々なところで紹介されていますよね。

• 「ながら聞き」をやめましょう
• 「相づち」は上手に打ちましょう
• 「最後まで」話を聞きましょう
• 「オウム返し」をしましょう
• 「ホメ」ましょう
• 「否定」をしないようにしましょう

どれも大切なことだと、私も思います。

でも、その人の生き方に興味を持ちながら聞いていれば、自然と出てくるコツ・方法なのではないでしょうか。テクニックを意識しすぎて、「ぎこちなく」なってしまったら、本末転倒ですよね。

「興味がある」という気持ちを全面に出すことを、まずは優先するべきだと私は思いますよ。

「聞き上手」は、思いを形にするプレゼント

「聞き上手」な人は、その人が知っている事を

んですよね。その人が、

• 言葉にできなかった思い
• 気づかずにしていたこと
• モヤモヤした感情

そんな思いを「カタチ」にしていくことができる人。それが「聞き上手」な人だと思います。

その人からすると、「聞いてもらった」だけではない。

を受けとったように感じるのではないでしょうか。その人の生き方に興味を持てる人だからこそ、できるプレゼントですよね。

そして、プレゼントを受けとったその人は、「お返し」をしたくなるはずです。

「次は、あなたの人生を聞かせてほしい」

そう思ってくれるはずです。だから、「わたしの話も聞いてほしい」と焦る必要なんてないんですよ。

必ず「お返し」があるはずですから。

• カウンセリングをこれまで5,400件以上お受けしてきました。正しさの押し付けではなく、心理士としての専門知識とカウンセリング経験を元に深層心理を分析し、表面的ではない根本解決を目指したご提案をさせていただいています。
• 【心理資格】
  メンタルケア心理士
  メンタルカウンセラー
• 【専門分野】
  行動心理学、人格心理学、発達心理学、精神分析学、社会心理学、非言語コミュニケーション
• 【得意分野】
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